Sunday, May 13, 2007

Professional behavior

很少有人可以把我惹的這麼火冒三丈,但我相信若遇到這種事情,一樣會跟我一起氣得吹鬍子瞪眼睛,事情的緣由很簡單,為了training"某人X (不可指名道姓)"執行一些工作,她總是找理由不斷地更改會面時間,連續三天原先約好的會議時間都因為她的臨時行程而延後,理由不外乎"身體不舒服"、"午餐時間"、"生理期到了"等,即使好不容易跟她見面了,她又一付愛學不學的樣子,然後搬出假恭維的話推託現學現作的機會,沒事就冒出一句"May, You are so nice...",逼的我最後不得不收起笑容擺出嚴肅的撲克臉,引爆點就是週四一早接到她要postpone meeting的電話,內容是一堆五四三的理由,不等她說完這些,我卯起來不客氣的跟她說: 既然今天生理期來人不舒服,妳就別來了,順便把妳下週的周行事曆寄給我,我會等著安排下週的行程給妳!
也許心中的白天使告訴我,她真的人很不舒服,要體諒一下,但是這種情況連續發生三次了,理由幾乎如初一撤,再加上態度不積極,我即使想幫助她減輕負擔也愛莫能助,持續的無力感讓我真的忍無可忍的說了重話 (朋友覺得我還不夠嗆,應該第一天就"點"醒她)!

其實我喜歡和平相處,偏向避開爭執辯論的時候,說穿了就是個"卒仔",遇到不同意見的時候會先聽聽別人的話,盡量配合,實在覺得執行困難的時候再約個時間好好討論,可能我會是個很好的執行者但非決策者,給同事的感覺比較沒有權威感,朋友覺得這也許是這位大小姐沒"把我放在眼裡"的原因。經過週四通話,加上週五兩封e-mail提醒她,最後她也寄回了她的下週行事曆,信末當然又開始扯她開始要整理公寓云云.......

總而言之,我希望下週她能拿出 Professional behavior跟我meeting,我也許不是她的上司,但站在同輩的角度看,缺乏敬業的態度常常會讓她踢到鐵板或遇到困難,然後再回過頭抱怨別人不體諒她的難處,然而當我試著安慰她的同時,卻因為她自己的盲點讓人很難替她出主意度過難關,久而久之就會任由她自生自滅了。其實她要作的很簡單,會議前複習一下之前談過的內容,學習的時候不要擺出滿不在乎的表情或是把口香糖吐掉,遇到不懂的時候把項目白紙黑字寫下解決方法,最重要的是不遲到早退。當我開始準備訓練內容的時候,我早知道該作的事情非常細碎,需要極度的耐性去應付不同的單位,因此也很小心的不讓她overwhelm,希望她可以成功的學會所有該執行的項目,尤其是當我不在她身邊的時候。

我自認為明理的人遇到敬業的人會給予尊重,因為他知道做事的人敬業認真,出錯的機率微乎其微,若出了差錯不會疾言厲色的指正,會體諒的詢問原因而且會給予支持。但是相反的,一個"吊兒踉噹"的人做事容易讓人不放心,因此會被用力的盯上,常常有不被信任的感覺,而反過來責怪所有身旁的人,久了有惡性循環,與同事上司的關係當然不好。說了這麼多,我接下來和她還要相處一陣子,朋友建議我要維持這種有一點威嚴的態度,以節省彼此的時間作出最有效率的訓練,看來我的好脾氣"閾值"會降低不少了,但我希望自己有更好的EQ去處理這類的問題,拭目以待吧!

昨晚去聽了音樂會,主打曲是由Garrick Ohlsson彈奏的Rachmaninoff Piano Concerto No. 3 in D minor,聽完後通體舒暢,音符奇妙地從他的指間流洩出來,專業的表演讓他贏得全場熱烈的掌聲喝采,我也拍到漲紅了手,盼望他可以多安可幾曲,同行的朋友E也有這樣的感動,這時不得不再強調一下......敬業加專業必定所向無敵呢!

p.s.友 E 在回家的路上一直說: 拜託把最後10小節再彈一次吧! 我真是同意到不行,於是用我不專業的方式找了youtube後,分享一下這協奏曲鏗鏘有力的後段部分: http://www.youtube.com/watch?v=j1hgzvuR-tk (若有較好的版本煩不吝分享喔!)

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